As Perguntas mais Frequentes
A página de perguntas mais frequentes pretende ir ao encontro das questões consideradas mais importantes pelos nossos clientes. Para encontrar resposta às suas dúvidas por favor clique na questão pretendida.
Se a sua dúvida não se encontra respondida nesta página, não hesite em entrar em contato.
Porquê escolher a Clínica ORYPSY?
O foco da Clínica ORYPSY são as pessoas, todos os profissionais de saúde irão colaborar em conjunto para o bem-estar físico e mental dos seus pacientes.
Ou seja, por se tratar de um meio “familiar” os profissionais de saúde têm uma maior facilidade na partilha de informação clínica com o objetivo de alcançar os resultados de forma rápida e eficaz.
Que especialidades / serviços posso encontrar na Clínica ORYPSY?
No site orypsy.com, no separador de serviços poderá verificar as várias especialidades e serviços de forma detalhada.
Estes dividem-se em três áreas distintas: Saúde, Bem-Estar e Formações & Workshops.
Como saber mais informação sobre as especialidades / serviços?
No site orypsy.com, no separador de serviços clicar em ler mais no serviço pretendido.
Como ler artigos sobre saúde e bem-estar no site de ORYPSY?
Como chegar à Clínica ORYPSY?
Por favor coloque as seguintes coordenadas no seu GPS:
Urbanização da Horta, R. do Ribeiro, lote 4 r/c esq. 8365-065 Algoz, Portugal
Caso a dúvida persista não hesite em contatar:
E-mail: info.orypsy@gmail.com
Telemóvel: +351 960 096 137 (chamada para rede móvel nacional)
Telefone: +351 282 576 028 (chamada para rede fixa nacional)
Qual o horário de funcionamento?
O horário de funcionamento da Clínica ORYPSY é:
- Segunda-Feira a Sexta-Feira das 10h às 19h;
- Sábado das 9h às 18h.
Como saber quais os dias em que o profissional de saúde se encontra na Clínica?
Entre em contato de forma a fazer a verificação de horário, pois o mesmo pode sofrer alterações mensais.
Poderá fazê-lo através do preenchimento do formulário que se apresenta no fundo da página, ou através das várias fontes de contato:
E-mail: info.orypsy@gmail.com
Telemóvel: +351 960 096 137 (chamada para rede móvel nacional)
Telefone: +351 282 576 028 (chamada para rede fixa nacional)
Como fazer para marcar uma consulta na Clínica?
Poderá fazê-lo através do preenchimento do formulário que se apresenta no fundo da página, ou através das várias fontes de contato:
E-mail: info.orypsy@gmail.com
Telemóvel: +351 960 096 137 (chamada para rede móvel nacional)
Telefone: + 351 282 576 028 (chamada para rede fixa nacional)
Como confirmar a marcação de uma consulta Clínica?
Poderá confirmar a sua consulta através dos seguintes contatos:
Telemóvel: +351 960 096 137 (chamada para rede móvel nacional)
Telefone: +351 282 576 028 (chamada para rede fixa nacional)
Como cancelar / remarcar uma consulta?
Para cancelar/remarcar uma consulta poderá entrar em contato através das seguintes vias:
Telemóvel: +351 960 096 137 (chamada para rede móvel nacional)
Telefone: +351 282 576 028 (chamada para rede fixa nacional)
Pedimos, por favor, o cuidado de aviso prévio, no mínimo 24h antes da consulta.
Qual a política de faltas e desmarcações na Clínica ORYPSY?
Quando um paciente realiza um agendamento, a Clínica ORYPSY reserva uma sala bem como um período de tempo adequado às necessidades da sua consulta na agenda do profissional de saúde, promovendo a eficiência de planeamento para que não ocorram atrasos indesejáveis para quaisquer das partes.
Tal significa que quando falta ou desmarca a sua consulta “em cima da hora”, o seu médico ou terapeuta perdem essa hora, perdendo-se igualmente a oportunidade de facultar o acesso à consulta a outra pessoa que dela poderá necessitar.
Como tal é aplicada a seguinte política:
Marcações e Política de Cancelamento. De forma a proporcionar o melhor serviço possível, serão apenas aceites marcações previamente feitas. A marcação da consulta poderá ser feita por telefone, pessoalmente na receção da clínica, por email ou por aplicativos de mensagens (WhatsApp, Messenger, etc.). Será enviada uma mensagem SMS um dia (24h) antes da data da consulta, para que o cliente possa confirmar a sua presença ou desmarcar se necessário. Se não houver resposta escrita à mensagem SMS, o cliente será contactado telefonicamente para confirmar a consulta. A não-confirmação da consulta poderá resultar na desmarcação automática da mesma.
Desistências ou desmarcações feitas com menos de 12 horas úteis de antecedência (sem justificação razoável), poderão traduzir-se numa taxa de penalização de 50% do valor da consulta, caso esta seja em valor para cliente particular. Este valor terá de ser regularizado antes da marcação da próxima consulta. É aplicada uma taxa de 100% do valor da consulta, caso esta seja por videoconferência, através de protocolos com seguradoras.
À direção da Clínica Orypsy, reserva-se o direito de terminar o contrato terapêutico com clientes que desmarquem, desistem ou faltem às consultas marcadas frequentemente (sem aviso adequado). Nestes casos, o cliente terá 3 avisos – dois avisos verbais informais e um aviso formal por escrito. Se o cliente voltar a faltar à sua marcação sem aviso prévio ou desmarcar a consulta sem aviso com 12 horas úteis de antecedência (mesmo já tendo pago as taxas de penalização anteriores).
Caso a minha questão não se encontre na lista de questões frequentes, o que fazer?
Não hesite em contatar, teremos todo o gosto de esclarecer as suas questões.
Poderá fazê-lo através do preenchimento do formulário que se apresenta no fundo da página, ou através das várias fontes de contato:
E-mail: info.orypsy@gmail.com
Telemóvel: +351 960 096 137 (chamada para rede móvel nacional)
Telefone: +351 282 576 028 (chamada para rede fixa nacional)